FAQ's Nenko Interactive - Bubbelunit 175 x15 cm
Is de Bubbelunit gemaakt van glas?
Nee, de Bubbelunit is gemaakt van plexiglas.
De bubbelunit geeft geen bubbels (meer) ? 2.0
Wil je alsjeblieft controleren of het stelventiel niet volledig is dichtgedraaid? Indien dat niet het geval is en het probleem aanhoudt, verzoeken wij je vriendelijk om een reparatie aan te melden via de volgende link:
www.nenko.nl/klantenservice/garantie-en-reparatie
Waarom kan ik beter gedemineraliseerd water gebruiken dan chloortabletjes?
Chloor tabletjes houden wel bacteriën uit de buis en zorgen ervoor dat het water schoon blijft, maar ze halen geen kalk uit het water. Gedemineraliseerd water bevat geen mineralen, dus ook geen kalk, wat betekent dat er ook geen kalkafzetting kan plaatsvinden op het terugslagklepje. Kalk is namelijk één van de grootste boosdoeners bij kapotte bubbelunit!
Hoe vul ik de bubbelunit als ik kraanwater gebruik?
Vul de bubbelunit met leidingwater en voeg pure chloortabletten toe;
* 1 tablet van 1,8 gram per 10 liter water (dit kan in het begin onaangenaam ruiken). Het actieve chloor is na ongeveer 1 tot 3 maanden uitgewerkt.
Moet ik het water van een bubbelunit regelmatig verversen?
Gedemineraliseerd water zorgt ervoor dat een bubbelunit lang fris blijft, maar stofdeeltjes (die via het gat in de deksel binnen kunnen komen) zorgen toch voor verontreinigd water op den duur. We adviseren daarom het water in ieder geval 1x per jaar te verversen.
Hoe kan ik de Bubbelunit schoon maken als bijna nooit schoongemaakt is?
Leeg de bubbelunit (tip! Artikel 20605960);
Spoel de buis heel goed om met warm water;
Met een zachte ragebol kun je voorzichtig de buis aan de binnenkant schoonmaken;
Laat de bubbelunit een nachtje borrelen in schoonmaakazijn, dit weekt alles los.
Spoel de bubbelunit weer om;
Vul de bubbelunit met gedemineraliseerd water, of water met chloortabletten.
Hoe zit dat met Legionella en Bubbelunits?
Bij alle materialen waarbij men te maken heeft met stilstaand koud water is er kans op legionella besmetting. Dus ook bij bubbelunits. De kans is echter verwaarloosbaar (er kan nauwelijks verneveling ontstaan door het kleine gaatje in de deksel), zeker in combinatie met gedemineraliseerd water en regelmatig gebruik.
Zorg er dus altijd voor de bubbelunit zeer regelmatig aanstaat, Liefst iedere dag. Vervang jaarlijks het gedemineraliseerde water. Vul ook altijd alleen maar bij met gedemineraliseerd water. Staat een bubbelunit langer dan een week stil, ververs dan het liefst het water en spoel de buis eerst om met water warmer dan 60 graden, om op die manier eventuele besmetting te voorkomen.
Mijn bubbelunit geeft geen bubbels meer, het licht werkt wel, wat kan hier de oorzaak van zijn?
Het kan zijn omdat de pomp is doorgebrand door gebruik van verkeerde adapter. Check of u de originele adapter gebruikt met de juiste technische data met AC / AC stroom. Neem bij twijfel contact op met Nenko.
Wij mogen i.v.m. hygiëneprotocollen geen bubbelunit gebruiken, maar het materiaal is zo mooi.. wat is een alternatief?
Speciaal om deze reden hebben we de LED Lichtbuis ontwikkeld. Dit is een heel mooi alternatief zonder water, voor als je echt geen bubbelunit mag plaatsen.
De bubbel unit geeft geen licht (meer)?
Als uw LED-lamp defect is, vervangt u deze door de LED-lamp. We adviseren u om er een in reserve te hebben. Deze lampen zijn verkrijgbaar bij Nenko. De LED-lamp mag niet de 12V / AC 5W overschrijden om overbelasting van de plug-transformator te voorkomen. De LED-lamp is vooraf ingesteld met een langzame verandering van RGB-kleuren.
De bubbel unit lekt ?
Controleer op scheurtjes in de buis. Om verdere schade te voorkomen, leegt u de bellenkolom en neemt u contact met ons op. Verwijder de kap van de basis (door de 4 schroeven los te draaien) om te controleren of de slangen correct zijn aangesloten. Controleer of de terugslagkleppen goed werken, het water mag niet in de slangetjes van de basis komen
De bubbelunit geeft geen bubbels (meer) ?
Wanneer u de bubbelunit heeft uitgeschakeld, duurt het langer voordat deze luchtbellen afgeeft, omdat de pomp de lucht en het water dat stagneert bovenaan de leidingen moet duwen. Controleer of u het motorgeluid hoort voordat u contact met ons opneemt. Gebruikt u kraanwater met chloortabletten of gedemineraliseerd water? Is uw luchtsteen verstopt met kalksteen? Na deze controles, vult u aub het formulier in dat u kunt vinden op onze website onder KLantenservice.
Is er perse een schakelpaneel of kubus nodig om de kleuren van deze bubbelunit te veranderen?
Nee, de kleuren van de bubbelunit veranderen automatisch. Het schakelpaneel en de Interactieve kubus maken de bubbelunit alleen Interactief. Interactief betekent dat je zelf de kleuren kan aanpassen.
Hoe leeg ik een bubbelunit?
Je kunt de bubbelunits vullen en legen met de bubbelbuis waterpomp. Deze waterpomp is speciaal ontwikkeld door Nenko om het vullen en legen van een bubbelbuis eenvoudiger te maken.
Bekijk op onze website bij de waterpomp (20601960) voor meer informatie.
Hoe maak ik de Bubbelunit schoon?
1. Leeg de bubbelunit met onze bubbelbuis waterpomp (20601960);
2. Wij raden aan om een bodem azijn in de bubbelunit te doen en dat een nachtje te laten weken. Dit is vooral voor de kalk aan de onderkant;
3. Daarna het azijn eruit doen en zelf weer opnieuw vullen met water. Dit kan ook met onze bubbelbuis waterpomp (20601960).
De buis zelf kan goed gereinigd worden met een zachte ragebl en warm water.
Is een bubbelunit geschikt voor een badkamer?
Ja, zwakstroom (12 V, 24 V) is toegestaan, maar alleen als de transformator zich buiten de badkamer bevindt. Of als de adapter zich ver weg van de 'vochtige' zones in een badkamer bevindt.
De bubbelbuis maakt geluid, de kleur gaat wel aan, maar bubbelt niet?
Het lijkt erop dat het luchtventiel niet is opengedraaid. Het luchtventiel is de draaiknop aan de voorkant van de bubbelbuis. Deze kun je zelf open en dicht draaien.