Nenko Interactive - Bubbelunit 175 x15 cm

Afmeting (lxbxh):	175 x ∅15cm - 43 x 35 cm - 30L
Stroomvoorziening:	220V/20W

Informatie onderhoud 19779 NL downloaden Handleiding 19779095 NL downloaden Handleiding buis bubbelunit vervangen - NL downloaden Vervangen Pomp Bubbelunit NL downloaden

Bubble Tubes - Certificate of conformity EN downloaden

Hoe kan het dat de bubbels in onze bubbelbuis minder krachtig zijn geworden?

Hebben jullie al geprobeerd om het ventiel verder open te draaien? Als de bubbels dan nog steeds niet groter worden, gaan we ervan uit dat het bruissteentje verstopt zit. Dit steentje is los verkrijgbaar via onze website. Wij bieden 1 jaar fabrieksgarantie op de bubbelunit. Als dit probleem binnen de garantie valt, verzoeken we jullie om een reparatieaanvraag in te dienen via onze website.

Hoe kan ik de bubbelunit uitschakelen?

Je kunt de bubbelunit eenvoudig uitschakelen door de stekker uit het stopcontact te halen. Dit heeft geen nadelige gevolgen voor de bubbelunit, aangezien deze hiervoor is ontworpen en uitgebreid getest.

Mijn bubbelunit geeft geen bubbels meer.

Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor het probleem:
1. Controleer of het stelventiel niet volledig is dichtgedraaid. Het luchtventiel is de draaiknop aan de voorkant van de bubbelbuis. Deze kun je zelf open en dicht draaien;
2. Na het uitschakelen van de bubbelunit kan het even duren voordat deze weer luchtbellen afgeeft, omdat de pomp de lucht en het water dat in de leidingen stagneert, moet duwen. Controleer of je het motorgeluid hoort.

Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet verhelpen en de bubbelunit nog steeds geen bubbels produceert, verzoeken wij je vriendelijk om een reparatie aan te melden via de volgende link: www.nenko.nl/klantenservice/garantie-en-reparatie.

Mijn bubbelunit geeft geen bubbels meer, maar het licht werkt wel, wat is er aan de hand?

Het probleem kan veroorzaakt worden door een defecte pomp, mogelijk door het gebruik van een verkeerde adapter. Controleer of je de originele adapter met de juiste technische specificaties (AC / AC stroom) gebruikt. Als je een andere adapter hebt gebruikt, valt dit helaas buiten de garantie. In dat geval kun je een nieuwe adapter bestellen op onze website. Het artikelnummer is 82017960.

De bubbelunit geeft geen licht meer, wat nu?

Als je bubbelunit geen licht meer geeft, kan het zijn dat de LED-lamp defect is. Vervang de defecte lamp door een nieuwe LED-lamp. We raden aan om een reserve-lamp op voorraad te hebben. Deze lampen zijn verkrijgbaar op onze website onder artikelnummer 82011. Let erop dat de LED-lamp niet meer dan 12V / AC 5W mag zijn om overbelasting van de plug-transformator te voorkomen. De LED-lamp is ingesteld voor een langzame verandering van RGB-kleuren.

De bubbelunit geeft geen bubbels en geen licht meer, wat nu?

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom de bubbelunit helemaal niet meer functioneert. Wij verzoeken je vriendelijk om een reparatie aan te melden via de volgende link:
www.nenko.nl/klantenservice/garantie-en-reparatie.

De buis van de bubbelunit is gebroken, wat nu?

Wanneer de buis van de bubbelunit gebroken is, kunnen wij een nieuwe buis leveren. De vervangbuizen zijn speciaal ontworpen voor de Nenko Interactive bubbelunits en zijn essentieel als de originele buis van je bubbelunit kapot is. Deze losse buizen zijn te vinden op onze website. Voor deze bubbelunit betreft het de losse buis met artikelnummer 19779B.

Belangrijk: Controleer altijd de specificaties van je huidige bubbelunit om ervoor te zorgen dat dit onderdeel de juiste afmetingen en specificaties heeft. Wij verkopen geen buizen voor een budget bubbelunit.

Onze buizen zijn gemaakt van sterk plexiglas, maar dit betekent niet dat ze onverwoestbaar zijn. Als de doelgroep die de bubbelbuizen gebruikt druk of agressief is, adviseren wij om de bubbelunit in te bouwen in een beklede basis. Bekijk deze modules op onze website onder de productgroep ""Nenko Modules"".

Als deze optie teveel ruimte inneemt of niet binnen het budget past, adviseren wij onze beugels voor bubbelunits. Wij hebben beugels in zowel hout als plastic, waarbij de houten variant steviger is dan de plastic. Bekijk de verstelbare wandbeugels voor de Nenko bubbelunits met een diameter van 15 cm en 20 cm.

De bubbelunit lekt, wat is er aan de hand en wat kan ik doen?

Controleer op scheurtjes in de buis. Om verdere schade te voorkomen, leeg je de bubbelbuis. Dit kun je zelf doen, maar het is makkelijker om het met onze waterpomp te doen, artikelnummer 20605960.

Verwijder de kap van de basis (door de 4 schroeven los te draaien) om te controleren of de slangen correct zijn aangesloten. Controleer of de terugslagkleppen goed werken; het water mag niet in de slangetjes van de basis komen.

Wanneer je dit hebt gedaan, en het werkt niet goed, meld dit dan als reparatie op onze website en maak een foto van de slangetjes.

Hoe leeg ik een bubbelunit?

Je kunt de bubbelunits vullen en legen met de bubbelbuis waterpomp. Deze waterpomp is speciaal ontwikkeld door Nenko om het vullen en legen van een bubbelbuis eenvoudiger te maken.

Bekijk op onze website bij de waterpomp (20605960) voor meer informatie.

Hoeveel liter water gaat er in deze bubbelunit?

Er gaat ongeveer 25 liter water in deze bubbelunit.

Hoeveel chloortabletten heb ik nodig voor deze bubbelunit?

Vul de bubbelunit met leidingwater en voeg pure chloortabletten toe;

* 1 tablet van 1,8 gram per 10 liter water (dit kan in het begin onaangenaam ruiken). Het actieve chloor is na ongeveer 1 tot 3 maanden uitgewerkt.

Deze bubbelunit heeft ongeveer 25 liter water nodig, waarvoor je 3 tabletten van 1,8 gram nodig hebt.

Hoeveel kannen gedemineraliseerd water heb ik nodig voor de bubbelunit?

Onze kannen met gedemineraliseerd water bevatten 5 liter per kan.

Deze bubbelunit heeft ongeveer 25 liter water nodig, dus je hebt 5 kannen water nodig.

Hoe kan ik de bubbelunit schoonmaken als deze bijna nooit schoongemaakt is?

Leeg de bubbelunit (tip! Artikel 20605960);
Spoel de buis heel goed om met warm water;
Met een zachte ragebol kun je voorzichtig de buis aan de binnenkant schoonmaken;
Laat de bubbelunit een nachtje borrelen in schoonmaakazijn, dit weekt alles los;
Spoel de bubbelunit weer om;
Vul de bubbelunit met gedemineraliseerd water, of water met chloortabletten.

Hoe maak ik de bubbelunit schoon?

1. Leeg de bubbelunit met onze bubbelbuis waterpomp (20605960);

2. Wij raden aan om een bodem azijn in de bubbelunit te doen en dat een nachtje te laten weken. Dit is vooral voor de kalk aan de onderkant;

3. Daarna het azijn eruit doen en zelf weer opnieuw vullen met water. Dit kan ook met onze bubbelbuis waterpomp (20601960).

De buis zelf kan goed gereinigd worden met een zachte ragebol en warm water.

Hoe zit dat met Legionella en bubbelunits?

Bij alle materialen waarbij men te maken heeft met stilstaand koud water is er kans op legionella besmetting. Dus ook bij bubbelunits. De kans is echter verwaarloosbaar (er kan nauwelijks verneveling ontstaan door het kleine gaatje in de deksel), zeker in combinatie met gedemineraliseerd water en regelmatig gebruik.

Zorg er dus altijd voor de bubbelunit zeer regelmatig aanstaat, Liefst iedere dag. Vervang jaarlijks het gedemineraliseerde water. Vul ook altijd alleen maar bij met gedemineraliseerd water. Staat een bubbelunit langer dan een week stil, ververs dan het liefst het water en spoel de buis eerst om met water warmer dan 60 graden, om op die manier eventuele besmetting te voorkomen.

Moet ik het water van een bubbelunit regelmatig verversen?

Gedemineraliseerd water zorgt ervoor dat een bubbelunit lang fris blijft, maar stofdeeltjes (die via het gat in de deksel binnen kunnen komen) zorgen toch voor verontreinigd water op den duur. We adviseren daarom het water in ieder geval 1x per jaar te verversen.

Waarom kan ik beter gedemineraliseerd water gebruiken dan chloortabletjes?

Chloor tabletjes houden wel bacteriën uit de buis en zorgen ervoor dat het water schoon blijft, maar ze halen geen kalk uit het water. Gedemineraliseerd water bevat geen mineralen, dus ook geen kalk, wat betekent dat er ook geen kalkafzetting kan plaatsvinden op het terugslagklepje. Kalk is namelijk één van de grootste boosdoeners bij kapotte bubbelunit!

Kunnen er accessoires in de bubbelunit worden geplaatst? Zoals balletjes?

Nee dat kan niet helaas. Let op: de balletjes zijn niet geschikt voor de budgetbubbelunit, kleine bubbelunits of bubbelunits met een diameter van Ø15 cm. We raden ook af om zelf aangeschafte accessoires in de bubbelunit te gebruiken.

Hoe kan ik deze bubbelunit verplaatsen?

Wij bieden een verrijdbaar onderstel aan voor al onze Nenko Interactive bubbelunits. Dit onderstel kun je vinden op onze website onder artikelnummer 70058961.

Wij mogen i.v.m. hygiëneprotocollen geen bubbelunit gebruiken, maar het materiaal is zo mooi.. wat is een alternatief?

Speciaal om deze reden hebben we de LED Lichtbuis ontwikkeld. Dit is een heel mooi alternatief zonder water, voor als je echt geen bubbelunit mag plaatsen.

Kunnen er accessoires in de bubbelunit worden geplaatst?

Nee, wij bieden geen balletjes aan die geschikt zijn voor de bubbelunit. Je kunt alleen balletjes gebruiken voor bubbelunits met een diameter van 20 cm. Dit item heeft artikelnummer 19776095.

Is een bubbelunit geschikt voor een badkamer?

Ja, zwakstroom (12 V, 24 V) is toegestaan, maar alleen als de transformator zich buiten de badkamer bevindt. Of als de adapter zich ver weg van de 'vochtige' zones in een badkamer bevindt.

Is de bubbelunit gemaakt van glas?

Nee, de bubbelunit is gemaakt van plexiglas.

Is er perse een schakelpaneel of kubus nodig om de kleuren van deze bubbelunit te veranderen?

Nee, het is niet nodig om een schakelpaneel of kubus te hebben om de kleuren van de bubbelunit te veranderen. De kleuren van deze bubbelunit veranderen automatisch. Als je echter meer interactie wilt, kun je onze Nenko Interactive-lijn gebruiken, zoals het schakelpaneel (artikelnummer 22009134) of de kubus (artikelnummer 18871134). Met deze producten kun je handmatig de kleuren van de bubbelunit aanpassen.

Wat is het verschil tussen een Nenko Interactive bubbelunit en een normale bubbelunit?

De Nenko Interactive bubbelunit biedt de unieke mogelijkheid om te worden gecombineerd met Nenko Interactive schakelaars. Hiermee kun je de bubbelunit bedienen en zelf bepalen wanneer de bubbels aan- of uitgaan en welke kleur de bubbelunit aanneemt. Je hebt de vrijheid om de kleuren handmatig te kiezen en aan te passen, wat een interactieve ervaring biedt die je kunt synchroniseren met de rest van de ruimte. Deze bubbelunit kan uiteraard ook zonder schakelaars gebruikt worden. Bovendien zijn deze bubbelunits groter van formaat, waardoor ze bijzonder geschikt zijn voor professioneel gebruik.

In tegenstelling daarmee bieden de normale bubbelunits deze interactieve mogelijkheden niet. Ze zijn uitgerust met een andere lamp die de kleuren automatisch laat veranderen. Bij deze units kun je dus niet zelf bepalen welke kleur je wilt; de kleuren wisselen vanzelf en kunnen niet handmatig worden aangepast. Daarnaast zijn deze bubbelunits kleiner van formaat, wat ze geschikt maakt voor ruimtes waar minder ruimte beschikbaar is.

Wat is het verschil tussen de budget bubbelunit en de Nenko bubbelunits?

De budget bubbelunit is vooral aantrekkelijk vanwege zijn lage prijs en is ideaal voor thuisgebruik. De voet van deze unit is minder stevig, wat prima is voor een particuliere setting. Daarentegen zijn de Nenko Interactieve bubbelunits ontworpen voor professioneel gebruik in zorginstellingen, met een stevigere voet en meer functionaliteiten voor therapeutische doeleinden.

Hoe zit het met de garantie op de bubbelunits?

Op al onze producten verlenen wij 1 jaar fabrieksgarantie. Dat wil zeggen dat defecten als gevolg van een fabricagefout binnen deze termijn kosteloos worden hersteld. Op defecten die veroorzaakt zijn door verkeerd of oneigenlijk gebruik en/ of op defecten veroorzaakt door het laten vallen, het verkeerd onderhouden of normale slijtage van het product, geldt deze garantie helaas niet.

Wanneer het product tijdens de garantieperiode in totaliteit wordt vervangen, gaat de garantie niet opnieuw in. Dat betekent dat, na vervanging van het product, bijvoorbeeld na 9 maanden, je nog 3 maanden fabrieksgarantie krijgt op het product.

Ook buiten de fabrieksgarantie kunnen van diverse producten nog onderdelen vervangen worden, dit alles natuurlijk afhankelijk van het type product en de verwachte levensduur hiervan.
Mocht je, buiten de garantieperiode, een onderdeel van een product laten repareren, dan wordt er op het onderdeel wat vervangen is weer een fabrieksgarantie van 1 jaar verstrekt. Deze garantie is dan slechts van toepassing op het onderdeel wat vervangen is en niet op het totaalproduct.

Omdat we meer dan 3000 producten in ons assortiment hebben, is er geen standaard antwoord hoe wij een service-aanvraag kunnen afhandelen en is dit op beoordeling van onze klantenservice.
Daarom vragen wij je een Reparatieaanvraag via je account te doen. Binnen 1 tot 2 werkdagen ontvangt je normaliter een reactie van ons op de servicevraag.

Gaan de bubbelunits snel kapot tijdens transport?

Wij kunnen heel duidelijk en eerlijk zeggen dat de bubbelunits niet kapot gaan tijdens transport. Enkele jaren geleden hebben wij in overleg met onze leverancier de dozen opnieuw ontwikkeld. Deze dozen zijn milieuvriendelijk en grondig getest om ervoor te zorgen dat de bubbelunits tijdens transport niet beschadigd raken. Ter bevestiging hebben wij bubbelunits van 2,5 meter laten vallen in de nieuwe dozen, en deze gingen niet kapot tijdens de val. De buis wordt ook 24 uur getest voordat deze voor transport gereed is. (of er geen lek zit)

Let op: Schade die wij tegenkomen, is zonder uitzondering te wijten aan verkeerd uitpakken en het op de grond zetten van de bubbelunit. Til de bubbelunit altijd recht uit de verpakking en zet deze recht op de grond. De rand van de bubbelunit op de basis is een cirkel van enkele millimeters breed, wat betekent dat je deze na het vullen echt niet meer kunt verplaatsen.

Om het nogmaals te benadrukken: pak de bubbelunit recht omhoog uit de doos, nooit schuin! Vul de bubbelunit nooit schuin met water en verplaats de bubbelunit niet meer nadat deze gevuld is!