Nenko account

Je wilt je account aanpassen om een reparatie- of retouraanvraag te doen?

1. Je hebt nog geen webshopaccount?
- Registreer je op de site 
- Vul je Nenko debiteurennummer in (je vindt dit nummer op je order/pakbon/factuur)
- Wij koppelen je Nenko account aan je webshopaccount
- Zodra het is gekoppeld ontvang je van ons bericht en daarna zijn direct al je ordergegevens van beide klantnummers zichtbaar (orders, facturen e.d.)

2.. Je hebt een webshopaccount dat niet is gekoppeld aan een Nenko debiteurennummer?
- Log in met je e-mailadres en wachtwoord
- Ga naar het tabblad 'Profiel'
- Vul je Nenko debiteurennummer in (je vindt dit nummer op je order/pakbon/factuur)
- Wij koppelen je Nenko account aan je webshopaccount
- Zodra het is gekoppeld ontvang je van ons bericht en daarna zijn direct al je ordergegevens van beide klantnummers zichtbaar (orders, facturen e.d.)

3. Je hebt je bij bestellen niet geregistreerd in de webshop?
Dan kun je alsnog een account aanmaken:
- Klik bij Inloggen op Wachtwoord vergeten 
- Voer het e-mailadres van je account in 
- Klik op de button Wachtwoord opvragen
- Er wordt meteen een (tijdelijk) wachtwoord verstuurd naar je e-mailadres
- Log in met dit tijdelijke wachtwoord 
- Ga naar het tabblad Profiel in Mijn profiel en pas eventueel je wachtwoord aan
- Vul nogmaals het nieuwe wachtwoord in ter controle
- Klik op de button Wijzigen onderaan 
Let op ; als je bij het kopiëren van het wachtwoord een spatie meeselecteert, werkt het wachtwoord niet! 

Wachtwoord vergeten? Geen probleem!
- Klik bij Inloggen op Wachtwoord vergeten 
- Voer het e-mailadres van je account in 
- Klik op de button Wachtwoord opvragen
- Er wordt meteen een (tijdelijk) wachtwoord verstuurd naar je e-mailadres
- Log in met dit tijdelijke wachtwoord 
- Ga naar het tabblad Profiel in Mijn profiel en pas je wachtwoord aan
- Vul nogmaals het nieuwe wachtwoord in ter controle
- Klik op de button Wijzigen onderaan 

Let op: als je bij het kopiëren van het wachtwoord een spatie meeselecteert, werkt het wachtwoord niet! 
 

Ons wenspuntenprogramma is een extra service voor vaste klanten.

Voor elke euro (exclusief BTW) * die je uitgeeft in onze webshop ontvang je 1 wenspunt ter waarde van € 0,01 (exclusief BTW). Het aantal wenspunten dat je gespaard hebt, kun je vinden in Mijn account. Deze wenspunten kun je voor een volgende aankoop in onze webshop omzetten in een wenscode voor korting die je direct kunt gebruiken. 

- Er worden alleen wenspunten toegekend als je je hebt geregistreerd op de website; als je een bestelling plaatst als gast heb je geen account en dus ook geen wenspunten
- De wenspunten worden pas zichtbaar in je account nadat de producten zijn geleverd en er een factuur is verzonden
- Op de verzendkosten ontvang je geen wenspunten en is geen wenscode in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wensbon, wenscode of kortingscode in te wisselen
- Op de aankoop met ingewisselde wenscode ontvang je niet opnieuw wenspunten
- Op bepaalde producten, zoals afgeprijsde producten, (staffel)kortingen en acties ontvang je geen wenspunten, deze worden dan ook niet getoond bij het product
- De wenscode is 1 jaar geldig na activering

Wensbonnen zijn speciaal voor Nenko gemaakte cadeaukaarten ter waarde van € 10, € 20, € 50 of € 100,00 inclusief BTW. Het perfecte cadeau voor mensen die niet weten wat ze moeten geven en toch willen verrassen! De ontvanger kiest zelf het leukste cadeau uit, deze cadeaubon is namelijk op elk product in te wisselen.

De wensbon, voorzien van een wenscode, ontvang je direct per e-mail (uitgezonderd bij betaalwijze Vooruitbetaling, dan wordt de wensbon na betaling nagestuurd). Deze code, die bestaat uit cijfers en letters, kun je invullen in het speciale vakje in de Winkelwagen. De korting wordt direct verrekend met de bestelling. Blijft er nog een bedrag over, dan kun je dit resterende bedrag betalen met een Betaalwijze naar keuze.
 
- De wensbon is één jaar geldig en kan niet worden geretourneerd
- Het is niet mogelijk om een wensbon gedeeltelijk in te wisselen
- Op verzendkosten is geen wensbon in te wisselen
- Per bestelling is slechts één wensbon, wenscode of kortingscode in te wisselen
- Op de aankoop met ingewisselde wenscode ontvang je geen wenspunten