Retourneren & Ruilen
Retourvoorwaarden
Retourwijze
Terugstorting
U mag een artikel wat niet aan uw wensen voldoet, in principe* binnen 14 kalenderdagen retour sturen, op eigen kosten, onbeschadigd en in originele verpakking.
* Enkele van onze artikelen zijn niet retourneerbaar. Het gaat daarbij veelal om volumineuze artikelen en/of artikelen die op kleur of maat besteld zijn. Daarnaast zijn bepaalde producten – uit bijvoorbeeld hygiëneoogpunt - niet retourneerbaar.
Neemt u dus altijd voordat u iets retour stuurt contact met ons op om er zeker van te zijn dat u op de juiste manier handelt en wij het retour gestuurde artikel in behandeling kunnen nemen.
Onze medewerkers zijn u graag van dienst op werkdagen van 8.30-17.00 uur:
Voor Nederland: per telefoon 0418-82 00 82 of per email klantenservice@nenko.com
Voor België: per telefoon 013 48 01 55 of per email klantenservice@nenko.be
** U bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan het terug te sturen artikel.
* Enkele van onze artikelen zijn niet retourneerbaar. Het gaat daarbij veelal om volumineuze artikelen en/of artikelen die op kleur of maat besteld zijn. Daarnaast zijn bepaalde producten – uit bijvoorbeeld hygiëneoogpunt - niet retourneerbaar.
Neemt u dus altijd voordat u iets retour stuurt contact met ons op om er zeker van te zijn dat u op de juiste manier handelt en wij het retour gestuurde artikel in behandeling kunnen nemen.
Onze medewerkers zijn u graag van dienst op werkdagen van 8.30-17.00 uur:
Voor Nederland: per telefoon 0418-82 00 82 of per email klantenservice@nenko.com
Voor België: per telefoon 013 48 01 55 of per email klantenservice@nenko.be
** U bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan het terug te sturen artikel.
Neemt u altijd voordat u iets retour stuurt contact met ons op om er zeker van te zijn dat u op de juiste manier handelt en wij het retour gestuurde artikel in behandeling kunnen nemen.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening!
Onze medewerkers zijn u graag van dienst op werkdagen van 8.30-17.00 uur:
Voor Nederland : per telefoon 0418-82 00 82 of per email klantenservice@nenko.com
Voor België : per telefoon 013 48 01 55 of per email klantenservice@nenko.be
* Enkele van onze artikelen zijn niet retourneerbaar. Het gaat daarbij veelal om volumineuze artikelen en/of artikelen die op kleur of maat besteld zijn. Daarnaast zijn bepaalde producten – uit bijvoorbeeld hygiëneoogpunt - niet retourneerbaar.
** U bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan het terug te sturen artikel.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening!
Onze medewerkers zijn u graag van dienst op werkdagen van 8.30-17.00 uur:
Voor Nederland : per telefoon 0418-82 00 82 of per email klantenservice@nenko.com
Voor België : per telefoon 013 48 01 55 of per email klantenservice@nenko.be
* Enkele van onze artikelen zijn niet retourneerbaar. Het gaat daarbij veelal om volumineuze artikelen en/of artikelen die op kleur of maat besteld zijn. Daarnaast zijn bepaalde producten – uit bijvoorbeeld hygiëneoogpunt - niet retourneerbaar.
** U bent zelf aansprakelijk voor eventuele schade aan het terug te sturen artikel.
Wanneer het artikel in goede orde is ontvangen - volgens onze Retourvoorwaarden - zal Nenko het bedrag van het artikel aan u crediteren.
Stuurt u de hele bestelling terug, dan worden ook de berekende verzendkosten gecrediteerd.
Heeft u al vooruit betaald met iDeal, Bancontact/Mister Cash, PayPal, Overboeking of Creditcard?
Het bedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden via de betaalwijze waarmee de order is voldaan.
Heeft u gekozen voor AfterPay?
U ontvangt, na ontvangst van de retourartikelen, via AfterPay een overzicht met het nog openstaande bedrag.
Heeft u gekozen voor Op rekening?
U ontvangt, na ontvangst van de retourartikelen, een creditnota die u op de originele factuur in mindering kunt brengen.
Stuurt u de hele bestelling terug, dan worden ook de berekende verzendkosten gecrediteerd.
Heeft u al vooruit betaald met iDeal, Bancontact/Mister Cash, PayPal, Overboeking of Creditcard?
Het bedrag zal binnen 14 dagen teruggestort worden via de betaalwijze waarmee de order is voldaan.
Heeft u gekozen voor AfterPay?
U ontvangt, na ontvangst van de retourartikelen, via AfterPay een overzicht met het nog openstaande bedrag.
Heeft u gekozen voor Op rekening?
U ontvangt, na ontvangst van de retourartikelen, een creditnota die u op de originele factuur in mindering kunt brengen.
